Catalan B1: Una reclamació

Has comprat una motxilla per internet, però ha arribat trencada. Escriu un correu al servei d’atenció al client.

Benvolguts senyors, El 3 de maig vaig comprar a la vostra botiga en línia una motxilla de muntanya blava (comanda núm. 48213). El paquet va arribar ahir, però, malauradament, la cremallera està trencada i hi ha un forat en un costat. Necessito la motxilla amb urgència, perquè d’aquí a dues setmanes me’n vaig de vacances. Per això, us demano que m’envieu una motxilla nova com més aviat millor. Si no és possible, voldria que em retornéssiu els diners. Em podríeu indicar com us he de tornar la motxilla trencada? Us agraeixo per endavant la vostra atenció. Atentament, Laura Puig